こんばんは😊

どうでもいいこと❓　かもしれませんが…

おかんはとても気になるんです💦

全国のスーパーに並ぶ　山崎製パン株式会社

ウエハースサンド　4個入り。

今後の行く末を見守りたい…。

これよ、これ。

おかんも　是清も大好き。

298円（税別）

2022年　11月21日。

おかん　ずいぶん迷ったけど　気になることがあって　山崎製パンのお客様相談室に電話したのよ。

「一袋の中に　ウエハースの短いの、長いのがはいっています。　この商品は４本入りのお徳用だから　短い、長いが　入っているのは普通なのですか❓」

電話に出られた相談室の方から　商品に

表示されている　賞味期限、　製造所固有記号、バーコード番号を　を　聞かれ…

製造が岡山工場であることがわかり…。

500円のQUOカードと共に

商品を着払いにて送るキッドが早々に届き、

岡山工場品質担当の方から電話をいただくまで、3日。

さすが、天下の　山崎製パン😊　

対応が早い❗️  と思ったのですが…

担当の方の説明はこう。

「これは　お徳用ではなく、正規品4個入りの商品なので、　長い、短いはダメ。

出荷時の　目視の徹底を指示した。

部品の摩耗が原因だと思われるので　早急に部品交換をするよう手配した」

それから　ずーっと　見てるんです。

いつになったら　なおりますかね💦

2023年　1月17日　

今日購入　一袋の４本のうち、

1.5センチ以上短いのが２本。

長いのが２本。

ズレじゃないんです。　片側はちゃんと揃ってますから💦

お徳用じゃないんですよ。正規品なんです。　

そう言われましたもん。

年末年始だから　交換部品が届くまで時間がかかるんでしょう。

…とずっと　店頭でウエハースサンドを確認してきましたが…。

何も変わらず…。

今日もう一度、電話しました。

「１１月に　このようなやり取りがありました。　以前の回答では　出荷時の目視の徹底、部品の交換とお聞きしたのですが…。　

何もかわっていません。

１１月の時と製造工場が違うのでしょうか。

違うなら　情報の共有はされていないのですか❓

イチ消費者の声は　山崎製パンさんには届かないということですね。

それなら、　お徳用なので　長い短いはあるんです❗️ と言い切られた方が納得できます」

前回は岡山工場の品質担当の若い方から電話がありましたが

今回は本社の上の方から電話がありました。

おかんの　前回のやりとりも確認されての電話でした。

結論から言うと

「お徳用ではなく　間違いなく正規品である」

「設備が古い。　注文が入り続けるので機械を止めることができない。　この状態が良いこととは思っていない、前向きに交換する方向で進めている」

えっ💦

前の回答と全然違うんですけど💦

山崎製パン　いい加減ですね💦

うそつきのあつまりですか💦

おかん、今日の電話で初めて　ウエハースが原因ではないことを知りました。

試しに測ってみました。

短くても　6.5センチ

長くても　6.5センチ

ウエハースは問題なしです。

原因は　ロールケーキ部分です。

これも、前回、工場担当の方は言いませんでしたよ💦

「一袋の　重さは　計量してますので規格内です」　と、電話の向こうで言い切られましたが…💦

えっ❓　あたりまえやろ💦

ロールケーキ部分を一定にカットするなんて　基本中の基本っちゃうんか❓

それができないなら　「お徳用」と　表示した方がよくない❓

そもそも　このレベルなら　お徳用と表示すべき❗️

なんか　しっくりこないのは　おかんだけでしょうか💦

お偉いさんおっしゃいました。

この商品は　岡山工場でしか作っていないと。

おかん聞きました。

「私のような疑問、質問は届いてませんか❓」

「ありません」

気になるのはおかんだけということですか💦

長くても短くても　気になる方はいないということですね💦

天下の山崎製パン。

これからどうなるのか…

おかんの声は届くのか…

今後、スーパーでウエハースサンドみかけたら

みなさんも確認お願いします🙏

美味しいんですよ。

一個づつ個包装なのでちょっと食べるのに最適なんです。

でもね…   嫌いになりそうです😅